那些年遇到的奇葩人奇葩事-现在的客服都这么哇撒吗?
妩媚闻冬瓜
1 年前

我现在也是深表怀疑 现在的客服服务人员 说话都不经过大脑🧠?还是说不太好招人 或者说我表达的意思不准确?

你这一大早上干啥呢?找什么呢?

你不问我都不来气 你这一问我气不打一出来

咋滴了?

我在某物上买了双鞋 结果这个质量真的是让我惊呆?我穿了不到一个礼拜 也就三四天 皮子裂开了 这你敢信?

赶紧找客服💁 说明问题

是啊 我这不得把鞋找出来拍照吗📷?

那你赶快忙乎吧……

翻箱倒柜 终于把鞋子找了出来 拍照📷…现在开始以客服battle

您好…

亲~有什么可以帮助您的~有喜欢的款式可以拍下

您好~客服小猫为您服务

您好~我上周买的鞋子 出现了质量问题 遇到这类情况一般怎么处理

亲~确定是我们的家的鞋子吗?不要发错了哟~

那您以为我是在这和您闲聊天吗?您在和我开玩笑吗😝?

亲亲~莫生气 生气对身体不好哟~

我把订单发给你 你看一下

过了一会儿

我这边看到了您的订单 鞋子有什么问题

皮子开裂~照片发给你了

好的~亲 稍等一下~

估计是在想对策~好久才回复我

亲~是这样的 您这属于自我损耗 所以没办法~

自我损耗~您的意思是我穿鞋的时候用小刀🔪把皮子割坏了 为的是验证是不是真皮?是吗?

不是那个意思~亲 可能平时穿鞋不大注意 所以才会这样的

多加注意?你买回的鞋子不穿 拿来做收藏 在家供着 只买不穿 看着?是吗?

到底有没有听明白 我还不知道鞋子是消耗品 如果鞋子穿了三个月以上出现皮子开裂的问题 我还用找你吗?问题是才三四天就这样了 而且是正常穿 我说的清楚吗?

嗯 嗯 那个您稍等一下 您这是属于特殊问题 所以我要申请一下…

又开始扯犊子……

亲~我们给您一张30元的优惠卷 您看可以吗?

不可以 你们家卖的鞋子质量这样 您觉得我还会在你们家买鞋吗?给我优惠卷有用吗?您觉得

这样吧~您自己去鞋店修理一下~我们承担费用您看行吗?

不行~跟本没明白我的想法 我好几百的鞋子都买了 我还差那点维修费吗?你们的态度让我无法接受 说得像我在碰瓷 让你们特别为难 请记住这是你们的问题 不是我个人造成的 明白吗?我要退货

亲 我们只负责卖 我们不管售后的

与我无关知道吗?这不是我的问题 请你和你们的领带协商一下 我要求退款退货

亲 那我们补偿您30可以吗?

不可以 我的要求很明确了 就这么一条退款退货

那亲您稍等一下吧……

大约过了半个小时

亲 我竭尽全力和领导说了您这样的情况 领导算是破格同意了

我可真是感激涕零~套路深的哟~

谢谢您的努力 现在退货地址给我吧……我争取今天发出

好的亲 请给我的服务做出评价……

这一天天都是套路 遇到类似情况的伙伴 一定要有自己的原则 别被他们带跑偏~