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315的事情果然闹大了，惹上了电视台，这个问题就棘手了。虽然说M公司足够大，不怕什么丑闻，可是一旦闹到了中国区总部，那就麻烦了。
但即便如此，梅丽莎居然还来在温州，不肯到现场处理纠纷，按照她的话说：我已经和维修商沟通过了，宣讲了公司政策！
这就算是危机处理了？你他妈在开玩笑吗？
沈阳不着急，他就等着杭州的那团火越烧越大，到那时，自然有人找上门来的。果然，当天晚上九点多，lisa的电话来了，沈阳不用接听，都知道是为了什么事。
lisa的语气很严肃：“沈阳，你在休假吗？杭州发生了一件客户投诉，非常严重，我要你马上回去，和电视台联系，他们的节目已经做好了，明天晚上播出，不管怎样，必须阻止他们，你可以调动任何资源！”
果然来了，沈阳二话不说，立刻答应，但也不忘加补一刀：“那我到了杭州，一有进展，就给你电话，也会顺便报备给梅丽莎的，毕竟，这是她的区域。”
lisa的回答非常干脆：“不必了，直接向我报告即可。从现在起，已经不再是她的区域了，你先接管她的工作范围，这件事处理完了，我们再聊，记住，有任何情况都要就及时汇报。“
沈阳真是暗爽啊！
一到杭州，邓剑就打来了电话，询问是否需要帮忙，沈阳谢绝了，他想通过自己的门路，把这件事搞定。
这个“大华热线”是和吴雷同一个电视台，同一个频道，沈阳想通过武茂，来找吴雷说说，再让吴雷跟“大话热线”主持人打个招呼，先缓和一下关系。
其实沈阳有点没信心，不知道吴雷肯不肯帮忙，也不知道吴雷有没有这个说服力，毕竟“大华热线”是省内最火的电视调节栏目，主持人的影响力，遍及全省。
如果吴雷不肯出面，沈阳打算先找找别的关系，总之，只要自己没走到山穷水尽之时，就绝不会找lisa出面。这一仗，他必须靠自己赢。
幸运的是，没多久，武茂回电了，说已经搞定了。
“这么快？吴雷这么牛？”沈阳虽然嘴上说谢谢，可心里却打了个问号，不过没关系，先去了再说，随机应变呗，反正这条路不行，自己就去找电视台广告部的人，他们之前吃过饭，沈阳还是有点广告费赞助费的权限的。
一到杭州办公室大门，沈阳吃了一惊，我去，这么壮观吗？
杭州分公司的俊男靓女们被十几个五大三粗的壮汉堵在办公室门口，进退两难。
壮汉们手里扯着小横幅，大概也就是什么“黑心公司”“骗子”之类的词，嘴里大喊着“曝光骗子公司，还我血汗钱”，唾沫横飞处，沈阳的同事们一脸尴尬无奈和恐慌。
旁边，还有两个记者扛着摄像机，就像围着粪坑打转的苍蝇一样，兴奋得满眼放光：多好的素材啊，多么激烈的矛盾冲突啊，这样放出来，收视率妥妥的。
同事们一见到沈阳，就像见到了救星。
本来这事应该是梅丽莎挡在前面的，可是这个女人躲在温州，对杭州的这场公关危机不闻不问，公司大门被堵了两天了，现在还在闹，公司同事们已经焦头烂额，脸面丢尽，成了行业里的笑柄。众人恨透了梅丽莎这个女人。
现在，突然出现的沈阳就是他们唯一的希望，大呼小叫着，让沈阳快把这些人弄走。沈阳让行政部在暗中通知大厦保安，自己却向那伙人走去。
维修商代表马上意识到，能谈判（敲诈）的人来了，一把揪住了沈阳，就像拎小鸡一样，把他扯来扯去，大喊道：“你是管事的？好，今天，你不把事情给我们解决了，你们就等着关门吧，电视台也来了，咱们到时候看看谁倒霉！我们要支持国货！抵制美货！打倒假洋鬼子！”
沈阳心里念叨着：傻逼！这种义和团式的“爱国“贼们，总是打着爱国的旗号，行苟且之事。
沈阳笑笑，指着摄像机说：“好，我是来解决问题的，如果你继续这么限制我的人身自由的话，我就报警！让警察来处理这件事！对了，摄像机也在，把现在的情况拍下来，播出来，我看到底是谁要倒霉！”
记者才不管呢，你们打啊，打得头破血流才好呢。可是维修商们马上意识到了，立刻收手，气势依旧嚣张，却没了刚才那种打砸抢烧杀的气势。
记者的镜头马上对准了沈阳，要让他代表M公司说上几句。沈阳一听，就来劲了，这么好的露脸机会，他可不会放过，一番侃侃而谈，摆事实，讲道理，官腔说得通情达理，把维修商们气得干瞪眼，却抓不到破绽。
保安终于到场了，局面慢慢被控制了。最关键的是，记者也接到了栏目组的电话。沈阳已经知道了这个电话的内容，应该是栏目制片人要求记者把投诉者带回电视台，不要扩大影响。因为这是昨夜吴雷给出的消息，这么做的目的，自然是大事化小，小事化了。
果然，沈阳和维修商们很快就随着急着的采访车，回到了电视台栏目组。
制片人已经等在现场了，等他们来到会谈室，门一关，三方人员终于可以平心静气坐下来谈判了。
到了这里，维修商们的气焰没那么嚣张了，毕竟这是电视台，对面这个制片人也是主持人，他的影响力可不一般，这些人再傻，也知道这里不是他们发疯撒泼的地方。
沈阳提出了两个问题：1、机器的产地和购买地点是哪里的？2、售后服务部门是怎么回复你们的？
维修商们支支吾吾。
他们来闹，就是因为买水货和假货，被维修部门拒绝保修，一直不能闯关成功，所以才趁着315消费者权益日闹一闹，博取关注，浑水摸鱼。一般的公司，不想在这个敏感时候惹上麻烦，都会选择息事宁人，他们趁机捞上一票。
以往，这个办法屡试不爽，媒体也很配合，可没想到这一次遇到了麻烦。