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“您好，这里是星语传情情感艺术热线，我是主持人小美，请问您是第一次拨打我们的热线吗？您有什么需要帮助的吗？”
甜美的声音，关切的话语，朦胧的夜色，燥热的春天，在没有互联网的短暂的真空般的时代里，这种聊天方式势如破竹地迎合了城市不眠族的需求，迅速火爆起来，一直到一发而不可收拾。
他们寂寞，或者忧伤。
他们快乐，但却孤独。
他们狎昵，却又隐藏。
他们卑微，但又自我。
他们放肆，道德沦丧。
他们内敛，充满人文。
他们梦想，却没方向。
他们追逐，或者停顿。
他们啊他们，没有选择，一个陌生的声音就是诱惑、希望、浪漫、寄托、消遣或者放纵。
无数个他们，视热线主持人为圣洁、为败类、为导师、为骗子、为朋友、为敌人……那个时候，这座城市里，几乎没有人不晓得有热线电话这种东西，有条件打电话的，没有条件创造条件打电话的，几乎没有没打过热线。
于是话费暴涨，问题丛生，呵呵，如火如荼。
阿飘在深圳培训了三个月。
回来后，第一时间跑到星语传情来看我。
推开门，目瞪口呆，下巴差一点儿掉下来。
何其壮观，密闭的空间，横七竖八衣冠不整的男女们，接了一夜电话，腮帮子上挂着黑眼圈，睡得鼾声如雷。
而我缩在一个角落里，捧着电话，魂飞天外一样，不知道跟谁在“谈情说爱”。
他冒出一句，我的娭毑哟。
阿飘说，公司决定调他去深圳。
深圳那边又在拓展新的业务，也是与电信相关的，前景非常好。
公司专门对一些有发展潜力的年轻人进行了系统的培训，目的也就是做这个新项目，具体做什么还不太清楚。所以这次回来算是一个过度期，什么时候走等通知。
那你去吗？我问。
他笑了，你说呢？
别对我笑，你的笑……太莫测。
你笑起来很好看，帅气，阳光，魅惑，但却又那样飘忽。
我说，干嘛要我说呢，我又不是你的经纪人。
他说也是的，呵呵。去是肯定要去的，不过不会马上。现在回来也没什么事情，等于是半休息状态。我过来帮你吧？
阿飘提着行李走进机房，晚上九点，热播的电视剧刚结束，热线电话还没到“黄金十点”，推开房门，那两个正在窃窃私语的女学生一下子停住了谈话，那个扣脚丫子的男生也愣住了。
然后莎莉砰地一下跳了起来，阿飘！
天棚太矮，她差点没撞碎石棉瓦。
我介绍说，大家停一下，新同事阿飘，小安，他今天坐你的7号机，没接过热线的，帮忙带一下。轮班表你一个星期夜班都没填，给阿飘填上吧。
小安说遵命！笑眯眯地迎了过来。
阿飘客气地点头，递给他一支烟。
机房了不许抽烟。我白了他一眼。
阿飘说，不是说小健和彬彬也在吗？
我说，已经辞了，没人找他们聊天，声音不好听，说话不中听，回家了。现在就小安一个男士专线，是我们星语传情的“一枝花”，现在你来了就好了，他可以有休息日了。
莎莉把阿飘扯到一边，对我努了努鼻子。
莎莉说，别理他，凶巴巴的包工头，每天一副铁板脸。哎，阿飘，深圳好玩吗？
阿飘说好玩。
莎莉说看到大海了吗？
阿飘说看到了。
莎莉感叹着，唉，我也想去看看。
我不理他们，下楼去做工资表了。
阿飘的到来，对这些情窦初开的女孩子来说，就像是一枚催化剂，从此后这个机房便不得安宁了。
他英俊帅气，高大威武，脸上还总挂着迷人的微笑，静下来有明星的气质，接起电话声音充满磁性，很快就打开了局面。
找他的电话逐渐增多，一个星期之后就有了四个铁杆听友。
我偶尔会监听电话，工作职责是监督，有没有什么功什么毒什么黄之类，同时也会摸排一下经常打电话人的来路。
有的是在公司上班时打来，那些都是有背景的大公司，电话费每月过万，不介意员工打个几百消遣一下。
有的是住宅电话，每个城市里都会有些莫名其妙的有钱人，电话费是固定的支出，多几个0少几个0也无所谓。
有的则是东躲西藏的电话一族，号码总是在变化，游击战的群体们，电话聊天成瘾，估计亲戚朋友都遭了殃，顺便还会去些可以免费打电话的场合煲电话粥。
有的用手机，这样的人还不多，手机热线会收取附加费。
天知道那时候的114，可以提供号码查询到机主的姓名或单位，根本毫无隐私保护的概念，如今，那样的时代一去不返。
给阿飘打电话的人，清一色都是女性。
没有周末，没有黑白，没有上下班，有的只是通话和休息。
我们像一架不知疲惫的机器，每天在悲喜中交错，在各种各样的故事与情感里穿梭，聆听不同的声音，发表深思熟虑或一时呓语，同时也在摸索着这个世界与生活。
阿飘对我说，这样不行啊肖，你得出制度。
什么制度？
培训制度，考核制度，管理制度，一切所需要的都要做。
接电话就赚钱，不接就不赚钱，要那么多制度干什么？约束人，多累啊！
赚钱是目标但不是目的，他说，想做好必须得有方法啊。现在人还不多，问题也不多，但你一个一个教，会累死的。
那怎么教？我说，我自己都还弄不清楚呢，怎么教别人？
他说你这样办，先总结，再整理，然后弄出来可以复制的资料……我说的复制，不是扫描打印，是……别人照你的方法做也能行得通的，这样，做起事来就事半功倍了。
行啊小子，培训完了确实变聪明多了。我打趣他。
他说反正我有时间，跟你一起弄吧。但是我业务不熟，你可以多跟我说说，比如，都接过什么样的电话，遇到过什么情况之类，这样，就知道要规避什么，注意什么，很快就能搞定。
有了阿飘，我仿佛就有了主心骨，因为他说得对。
是应该这样做。
接下来做了很多很多事情，一点儿也不觉得累，那时候，身上总有用不完的力气。