给我一个拥抱-第十三章 销售是门学问
彩色面包
1 年前

按照鲁斌的交代,我一和客户约好见面时间、地点后,放下电话,鲁斌立刻让我把该酒店的名称地址等资料给他,我把电脑中事先收集的资料全部发给他,他看了后说:“不错,明天我和你一起去。”接着拿起电话和设计师预约好。

第二天鲁斌、David和我一起来到这家酒店,和我联系的是酒店的张总,我们一起查看了酒店的整体框架,拿到了酒店的平面图,David不停的拍照,我拿出本子记录着张总说的要求,其实他也没有具体的装修理念,只是想别具一格,不落俗套,根据我在设计部实习时的经验,这样的项目是最难设计的,后来我问:“张总,你们酒店还改名字吗?”

他说:“当然要改,我们已经起好名字叫‘外婆人家’”

“外婆人家,给人回家的感觉,要不我们以竹子为主,江南多毛竹,而竹子又是绿色环保的给人健康的感觉。”我回到。

张总立刻说:“这个创意不错,装修风格就以竹子为主吧。”

我回头看到David的脸色不好看,忽然感觉是否自己逾越了,回来的路上鲁斌让David尽快拿出设计图来,David表示两天内一定完成。等回到公司,办公室只有我和鲁斌时,我问他:“我看David不高兴了,是不是我说了不该说的?”

鲁斌看了看我:“别管那么多,我们是为客户服务的,只要客户满意就可以啦。”

我听后便释怀了,接着鲁斌又说:“我们做事情不可能让所以人满意的,要目标明确,顾虑太多,你永远也走不远的。”

“我知道了,谢谢部长。”

两天后,设计部拿来三份设计图,我和张总打电话,约好下午见面,鲁斌和我一起去见张总,把三份设计图给他看后,张总对其中的一份图纸看的时间比较长,我一看是周鑫他们设计的,心里暗暗高兴,就把这份设计图的亮点一一指给张总看,他又在一些小细节上提出了修改意见,我一一记下,最后张总乐呵呵的说:“就这个吧,回头修改好后,你把预算一起给我,如果价格合适的话,我们就签合同。”

回来的路上我问鲁斌:“这样的装修价格很高吗?”

他说:“相比较不会很高的,竹子的成本不太高,张总大概也是这么想的,所以他立刻就决定以竹子为主题啦,只是我们公司的设计费还是挺高的,毕竟我们是大公司,都是专业的团队,”

“那要是张总嫌价格高怎么办?”

“这很正常,每个客户都希望东西又好,价格又便宜。我们就要给他们灌输一分价钱一分货的理念。”

果然,等设计部把图纸改好,预算做好,我拿给张总看后,他说:“设计没有问题,就是价格太贵啦,竹子应该是很便宜的。”

鲁斌说:“张总,我们公司的设计师都是行业内名列前茅的,所谓外行看热闹,内行看门道,看上去设计都差不多,但是为什么有的酒店装修好后,没多久就出现这样那样的问题,还要通过后续的不断改进。你不光没省钱,还要再浪费营业时间。我们的设计师都是专业的,会把这些问题都考虑到前面,特别是厨房内的设计,我们的设计师在各类大小型酒店厨房实习了一年多,对厨房做出最科学、最合理的设计。好比同样一块儿面料,名家服装师设计出来的就是名牌,而仿制的再高明,也只是形似而神不是,所谓失之毫厘谬以千里,而且我们的装修公司都具有国家资质的,材料也都是通过国家标准的,相信张总也知道,酒店装修不比家庭装修,来往客人多,一定要经得起磨损。”

经过师傅一番长篇大论后,张总深思了一会儿说:“你说的也有道理,这样,我也刚盘下这个店,资金也很紧张,你能不能再让一个点,我就和你们签合同。”

鲁斌说:“这样吧,我们公司也是有规定的,我的权限是零点五个点,超出的话,要副总批示的,我回去尽力争取一下,让小赵尽快给您答复。”

张总起身和我们握手,表示感谢,让我们一定帮忙,并表示如果合作成功,会送给我们VIP卡。回来的路上,我问鲁斌领导会同意吗,鲁斌淡然的说:“我现在就可以答应他,本来预算我就多加了3个百分点,留着让他讨价的。”

“那你为什么不当场答应他?”

“如果当场就答应他,他会感觉我们还有再下调的空间,那么他就会再和我们扯皮,反而会拖延时间,如果再有别的公司插进来,我们就很难拿下这个项目了,现在他会感觉我们让一个点是最大的努力啦,一旦我们同意了,他会抓紧签合同的,做业务什么时候签了合同,付了定金才算是真的业绩。”

我陷入沉思,鲁斌抬手摸摸我的头,说:“别想啦,慢慢学,做业务也是门学问。”

我满眼的水雾,转头看向窗外,已经很久没有人摸我的头啦,这原本的海滨最爱做的事,把我的头发揉成鸡窝一样,再帮我整理好,乐此不彼,不知他现在工作怎么样,开不开心。

听到鲁斌吩咐司机把车开到我们宿舍,我收回了思绪,一看手机已经到下班的时间啦,到小区门口后他让司机走了,然后带我去附近的一家饭店吃饭,他问我喜欢吃什么,我说只要不辣就可以,他就点了一条鱼,一个海鲜汤,一个菜心,还要了一份点心,他问我喝什么酒,我回他我滴酒不沾,一喝就醉,他要了一瓶黄酒,给我要了一盒果汁。